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行業新聞

社群裂變必備的20款工具,讓用戶爆發式增長!拼團,裂變,H5,小程序等

2019-12-23


?社群裂變,已經成為企業運營人,群主,創業者必備技能!你get到了么?

社群裂變的方法很多人都知道,但具體使用什么工具就不是很清楚了。比如活碼+社群給個人微信號裂變;通過H5給微信服務號裂變;類似拼多多的拼團工具,電商分銷,裂變,小程序等,你也可也做!本篇文章將會為你介紹20種,用于增長用戶的工具分享。

1. 微信生態的邏輯

數字營銷的核心就是CRM(用戶關系管理系統),CRM可以理解為是收集用戶線索,陪用戶說話聊天,最終促成轉化的系統。有統計說,用戶在七個不同地方看到你的品牌才會形成轉化,所以如何高效地觸達用戶是我們需要解決的問題。

如果說國外的CRM是通過用戶的手機和郵箱來主動觸達用戶,那中國的CRM就是微信生態。畢竟10億月活,而觸達率最高的方式就是個人微信號、朋友圈和微信群。

至于個人號微信群有多大威力,我要舉兩個刷新我三觀的例子:

去年我到處走訪業內人士,現已坐擁百萬金融粉的90后女老板鐘萍告訴我,她以前是學食品安全的,為了美好的未來果斷轉行自媒體和金融行業。而她幾年內就做到行業頭部的秘訣就是不斷去和業內人士交流,曾逼自己每天加10個行業內的人物并和他們聊天。
最近在北京喊了各種做增長的朋友一起吃飯,其中有書共讀的任博也是個90后,他們算是最早一批玩微信群裂變的人。席間他就讓我們猜,有書一共有多少微信群,答案是驚人的150000個,他們一共有30多個運營人來管理。

我聽了這兩個事跡之后,就把個人號好友微信群數量列為了核心指標。(前提是精準的、有連接的好友以及相關垂直的微信群)

另一方面,微信公眾號嚴格意義上不能算作是CRM的一部分,因為你不能主動和你的讀者聊天。微信公眾號本質上是一種文章分發的渠道,雖然之前幾年紅利很大,但是越來越難做,目前的平均打開率和閱讀率已經不及垃圾郵件了。

所以把粉絲沉淀在公眾號可能不是一種好的選擇,因為你可能再也無法喚醒用戶了,相比而言,個人號和微信群更勝一籌。

微信生態最大的魔力就是它可以打透熟人網絡,這種靠熟人傳播的方式學術上稱之為暗社交(Dark Social)。往好了說,可以叫口碑傳播,往差了說,那就是誘導分享,而這取決于你得產品/誘餌的質量以及提供的價值。

總結一下就是:路子可以野,價值觀要正。

按照國外數字營銷機構RadiumOne的報告顯示:全球70%的內容分享都是在“暗社交”(dark social)渠道中完成的,80%的網站點擊來自于“暗社交”。

這也難怪:拼團、分銷、裂變、小程序、H5可以這么火,盡管他們大都只在朋友圈和微信群傳播。

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基于這個邏輯:你投再多廣告,做再多PR也就能帶來兩成的流量,剩下八成的流量都得想辦法讓用戶去熟人網絡里給你拉過來。

本文將圍繞AARRR模型來介紹,從而幫助大家更好的理解”道術器“的融合。

雖然一般的轉化漏斗是:

獲客-激活-留存-變現-裂變。

但微信生態的則是個變種:

裂變-獲客-激活-變現-留存。

不用太拘泥于順序,只要環節都有就可以促成健康的增長。

本篇將按照:獲客/裂變—>激活/留存—>變現,這個邏輯來介紹相對應的工具

2. 用戶獲取/裂變工具

打通微信熟人網絡最常用的手段就是裂變了(國外叫病毒營銷-Viral Loop),核心就是把用戶沉淀在個人號微信群里,打通之后可以做到“反復橫跳”、互相導量,形成自己的流量池。

好了,在介紹各種裂變方案前,我們最后啰嗦一句:在產品打磨好之前慎用裂變傳播,這是一把雙刃劍。

下面開始介紹,微信體系內的裂變主要有以下四種:

  • 群裂變

  • 個人號裂變

  • 公眾號裂變(主要針對服務號)

  • H5傳播

2.1. 群裂變

作用:正常情況下,一個群只能掃碼進入一百人。而群裂變工具普遍使用“活碼”技術,就是可以在一個群加滿后展示下一個群的二維碼給大家,最終做到,一個二維碼可以建N個100人群。

舉個例子就是增長黑盒自己的日報群,通過一個二維碼拉了近6000人入群,共創建了60多個100人群。

原理:通過獎勵機制,讓用戶分享裂變海報,而海報上的二維碼直接可以直接讓用戶加入微信群,從而讓用戶沉淀在群中。通過話術引導,讓入群用戶二次轉發海報,然后在群中領取獎勵。

流程:

a.用戶看到裂變海報

b.掃描海報上的二維碼

c.加入預先建立的微信群

d. 機器人自動回復話術,引導用戶分享海報

e. 審核分享截圖,發放獎勵

f. 海報分享到用戶朋友圈,更多新用戶添加好友,病毒循環啟動

案例:萬門大學利用人工智能與python免費課程,12小時裂變起2000個群(20萬人)。下一步,機器人話術引導用戶添加銷售人員的個人微信領取課程,轉化了10萬人到銷售人員個人號(數百位銷售跟進)。

最后,銷售人員單點發送課程資料給用戶,并引導用戶關注公眾號 - 這相當于沉淀了10萬優質的潛在客戶。由于萬門大學付費項目客單價都很高,所以銷售的人力成本可以cover掉


群裂變工具一:建群寶之群裂變

效率:?????
價格:

簡介:

建群寶算是市面上自動化程度最高的群裂變工具了,是各種刷屏案例的標準配置。

建群寶可以為微信群提供大量機器人,通過腳本控制這些機器人實現“云端建群”,“云端控群”。使用的技術就是前面提到的“活碼”,當一個群滿100人后自動切換下一個群,理論上可以無限擴展群數量。

也就是說,我們無需自己建群拉人,只需要在后臺“遙控”機器人即可。建群寶是根據群數量來收費,因為每個群都需要好幾個機器人配合完成。

群裂變工具二:爆汁裂變

效率:???
價格:中等

簡介:爆汁裂變跟建群寶有一些區別,建群寶是云端建群模式,全自動建群和管理。而爆汁裂變需要我們手動建立多個群,個人號會承擔風險,所以相對的也便宜些。我們之前裂變的時候,就遭遇了個人號網頁端登陸封號的情況,單次裂變量大的時候會比較麻煩。

如果你們手上有大量的微信號可以嘗試這個方案,而執行流程是基本一致的。

2.2 個人號裂變

作用:

  • 不斷沉淀用戶到自有微信號上,從而能夠通過朋友圈、私聊進行轉化。

  • 同時,個人號還可以把用戶自動化拉入群里,這樣就可以突破100人掃碼進群的限制,進一步擴大群人數,最多可以創建500人群。

原理:通過獎勵機制,讓用戶分享裂變海報,而海報上的二維碼直接可以添加微信個人號的好友,通過自動回復話術引導用戶繼續分享,或是拉入群里,形成個人號加群的雙重覆蓋。

流程:

a. 用戶看到裂變海報

b.掃描海報上的二維碼

c. 添加個人號為好友

d. 機器人自動回復話術,引導用戶分享海報

e. 海報分享到用戶朋友圈,更多新用戶添加好友,病毒循環啟動

f. 審核分享截圖,發放獎勵(可選:引導用戶至群里)

個人號裂變工具一:建群寶之個人裂變

效率:?????
價格:中等

簡介:

建群寶依然可以承擔個人號裂變的功能,完全能夠自動化運行,云端切換個人號以突破加好友限制,并自動發送話術引流。

大體流程就是用戶掃碼后添加賬號好友,自動通過好友請求,并自動回復要求用戶轉發海報。當用戶轉發并截圖回復后,自動邀請用戶加入微信群。用戶加群后,再進行下一步轉化。

個人號裂變工具二:Wetool+草料二維碼

效率:???
價格:免費

簡介:

這個組合用到兩款工具

  • WeTool :是一款專用于個人微信操作及運營的電腦工具,可以把個人號做成自動回復的機器人,強烈推薦下載使用。這里,我們用到WeTool的功能是個人號自動接收新用戶的好友申請,并跟他進行對話,引導用戶轉發海報或者拉他入群,需要配合一定手動操作,不是全自動。

  • 草料二維碼:是一個免費的二維碼生成平臺,能夠將圖片、文本、網址等一鍵轉換成二維碼。在這里,草料二維碼提供的是活碼入口,這樣可以隨意切換個人號的二維碼,據說每天被動加好友不要超過兩百人。

2.3 公眾號裂變(基于服務號)

作用:簡單粗暴給服務號漲粉。

原理:在公眾號中,為每個用戶生成獨立的裂變海報(二維碼唯一),用戶轉發海報,號召N個小伙掃碼關注公眾號就可以完成任務,獲得獎勵,通常是免費課。

流程:

a.用戶看到裂變海報

b.掃描海報上的二維碼

c.關注指定公眾號

d.回復指定關鍵詞觸發活動推送

d.公眾號自動回復話術+生成獨立海報

e.海報分享到用戶朋友圈

f.好友掃碼人數達到要求

g.用戶在公眾號內自動獲得獎勵

案例:著名K12教育機構學而思,利用H5+服務號裂變,單次活動給公眾號漲粉8萬人,付費用戶8.5萬。

它首先將用戶引導至H5頁面,用1元錢解鎖一堂課,然后引導關注服務號,彈出任務說明。用戶邀請兩名好友掃碼報名并關注公眾號,即可解鎖第二堂課。雖然流程額外增加了H5付款這個環節,但裂變的核心還是基于任務寶模式。


服務號裂變工具一:星耀任務寶

效率:????
成本:中等

星耀任務寶是基于微信朋友圈裂變式傳播營銷工具,獎勵式分享任務海報裂變傳播,快速幫助商家品牌推廣及增長有效粉絲。

其原理是自動創建并監測每一個用戶的獨立海報 - 如果有其它人掃描了該用戶的二維碼,滿足獎勵條件后即在公眾號內直接把獎勵回復給用戶。由于該方式需要生成帶參數的二維碼,所以只能適用于服務號。又由于微信在近些年加強了監管,服務號裂變的系數普遍下降了。放在三年前,20個好友掃碼助力都不是問題,如今2-3個好友助力差不多就到上限了,再多就被投訴了。

服務號裂變工具二:千聊&荔枝微課

效率:????
價格:免費

如果你想用微課的形式來做服務號裂變(免費課程漲粉),千聊、荔枝微課這兩個微課平臺會更方便。它們支持ppt、語音、視頻等多種形式的直播和錄播,并可以制作系列課專欄,功能都十分強大。在平臺創建課程后,你可以直接啟用內置的“服務號裂變”功能 - 自動生成海報,好友掃碼數量滿足要求,即提供免費聽課鏈接.


千聊的裂變功能叫做“粉絲通”,荔枝微課的叫“至尊寶”。其實兩者的功能基本是一樣的,都能很好的實現任務裂變,大家可以自由選擇。

2.4 創意H5

作用:

用H5頁面做營銷,是微信生態內“古老”的玩法。由于H5可以跳轉第三方鏈接,設計形式也更加自由,所以在吸引用戶上有著獨到的優勢,不僅能用來給app、公眾號導量,還可以用作活動推廣、品牌宣傳,甚至可以直接賣貨。

案例:

不妨看兩個案例,首先是“戲精”網易。在去年底,一個名為《入職第一天,網易爸爸教我學做人》的H5頁面刷爆朋友圈。它沒有酷炫的特效,僅用一個吸引人的劇情來推廣考拉海淘的”黑五“活動:三天的時間內,H5點擊量超500萬,賣貨量也達到了數百萬。


其次是今年五月刷屏的《第一屆文物戲精大會》,國內7大博物館聯合制作了這個H5,目的就是給新成立的抖音號漲粉。令人驚嘆的創意,使該H5獲得了上億點擊量,超過600萬次點贊。官方抖音號”國家博物館“已經漲粉36萬!

看但是,想要自己從頭做一個酷炫的H5頁面,不僅需要大量代碼和設計工作,還要注冊域名、購買服務器,更要隨時預防被封殺的風險。那么,如何在0代碼、低成本的前提下做出一個能夠吸引用戶的H5呢?

制作H5工具:人人秀

效率:????
價格:基礎版免費

人人秀是免費的H5頁面制作工具,能夠像制作PPT一樣輕松創建微信紅包活動、抽獎活動、投票活動、紅包活動、H5小游戲等等,內置豐富的模板,可以幫助公司滿足活動推廣、招聘、漲粉、品牌宣傳的需要。


最關鍵的一點是人人秀有一個非常強大的模板商店,不僅不用寫代碼,連部分設計工作也能省掉 - 市面上一旦出現爆款H5,其模板就會第一時間上線。大多數模板都是免費使用的,一些功能復雜的模板是需要付費購買。


3. 用戶留存/促活工具

3.1 微信群管理

作用:用機器人代替人力,完成微信群的管理和激活。

微信群管理工具一:小U助手企業版

效率:?????
價格:

簡介:增長黑盒的日報機器人就是小u助手企業版改造的,給我們的網站growthbox.net帶來了每月上萬的流量。工具本身非常好用,管理和群發信息給我們節省了大量時間,機器人介入也保證了我個人微信號的安全。


這個機器人還有很強的擴展性,包括設置各種關鍵詞自動觸發的規律,接客服在群里做銷售轉化,或者是接上API提供自定義化的服務,對于企業級定制是個不錯的選擇。

微信群管理工具二:WeTool

效率:???
價格:免費

簡介:之前介紹過了WeTool,這款工具實在是太強大了,以至于微信生態每個環節都能派上用場。只要你登陸個人號,就可以把你轉變為機器人,實施自動化操作。功能目錄中的“群管”就能在一定程度上管理小群,但是不適合同時管理太多群,而且需要保持登陸狀態才能發揮作用。不過鑒于是免費的,嘗試一下也無妨,比如我經常使用這個工具來群發消息。


3.2 多群直播

簡介:

使用機器人在多個群里同時發送圖片、語音、文字,營造多群同步直播的氛圍,近距離和所有群友一起互動。

案例:

多群直播工具:一起學堂

效率:?????
價格:中等

簡介:“一起學堂”完全使用微信原生的系統,無需注冊,無需使用第三方平臺,直接在微信群里開始直播。

3.3 公眾號運營

雖然我之前吐槽公眾號留存用戶的能力變弱了,事實上,我的意思是你需要加倍地花心思在公眾號上才能脫穎而出。如果把公眾號看做一個”產品“,我們需要做出更好的用戶體驗,減少取關,增加活躍度。

公眾號運營工具一:新媒體管家/壹伴助手

效率:?????
價格:基礎版免費

簡介:

微信公眾號的內容、排版、數據分析等都非常重要。不過公眾號原生的后臺功能并不是太理想,我們就需要借助第三方工具來運營公眾號,提升公眾號推文的用戶體驗。

這里推薦兩個工具,都是Chrome瀏覽器插件:新媒體管家壹伴助手。兩者功能比較相似,應該是一對相愛相殺的好基友吧。

新媒體管家是完全免費的,壹伴助手則同時有免費版和付費版。


介紹下這兩個工具的主要功能:

  • 優化微信文章的圖文編輯

  • 一鍵抓取公眾號文章素材(一鍵轉載)

  • 提供免費圖庫資源

  • 一鍵同步公眾號內容到今日頭條、百家號、搜狐等各個自媒體平臺

最后,壹伴助手最近在測試一個叼炸天的功能,公眾號AB測試!功能目前還在測試中,我們和官方申請了下。如果能做AB測試,那絕對是顛覆性的。

公眾號運營工具二:輕芒小程序+

效率:????
價格:免費

簡介:

另一方面,只做好公眾號推文是不夠的,我們還可以做一個小程序來增強內容傳播。因此,我們使用輕芒小程序+(qingmang.me),為增長黑盒建立了一個小程序,無需任何代碼,而且免費。

在“輕芒”后臺進行簡單配置后,它可以自動整合多個來源的內容到小程序:

  • 可以自動將公眾號內容同步到小程序里

  • 可以將你的網站頁面按分類或者標簽自動抓取到小程序里。

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其主要價值在于:

  • 方便內容的傳播和整合,可以讓讀者在群里直接讀并方便在群里傳播。

  • 搶占小程序搜索的入口,比如你搜“增長黑客”就會找到我們的小程序

  • 未來還有“頭腦王者”的小程序模板,以后我們給大家展示一下

公眾號運營工具三:抽獎助手

效率:????
價格:免費

簡介

除了做好內容運營,我們還需要活動運營來調動粉絲的活躍度 - 比如組織抽獎活動,送書,送粽子?;ヂ摼W大佬Fenng就帶領團隊做了一款非常實用的抽獎小程序:抽獎助手。

它推出還不到1年,用戶量已經突破了1500萬,可見需求之強烈!我們可以用它自由發起抽獎活動,支持實物和虛擬物品,用戶體驗非常不錯。同時,它還開放了AppID,公眾號可以綁定抽獎助手,從而將小程序卡片放到推文中,增強互動感。

4. 變現/盈利工具

4.1 電商

電商還是一種常用的變現手段,如何利用現成的第三方工具,無需代碼、低成本建立一個電商小程序開始賣貨?我們給大家梳理一些工具方案。

電商小程序工具一:花生小店

效率:????
價格:免費

簡介:

這是一個非常神奇的平臺:號稱永久免費,一鍵生成電商小程序,并可以自定義設計風格。另外,它采用wordpress(非常著名的網站內容管理系統)作為小程序的管理后臺!如果你熟悉wordpress網站運營,這個工具用起來會得心應手。

首先,你要先去微信官方注冊一個小程序賬號。隨后,注冊登錄這個平臺,然后使用管理員微信掃碼,把你的小程序賬戶授權給花生小店,然后綁定好你的微信支付信息(需要自行開通微信收款)。這樣一來,只需要在后臺完成一些基本設置,如商品詳情頁,首頁banner等等,就可以把小程序提交審核了。

花生小店支持紅包、拼團、優惠券等營銷功能,一鍵就可以開啟,還是挺方便的。

等到審核通過,你的小程序就可以發布上線了!后臺隨時可以對小程序的內容進行更改和調整。在此過程中,你一行代碼也不用寫!

輔助小程序轉化工具:芝麻小客服(可以配合花生小店)

效率:???
成本:免費

作用:通過客服服務窗口把小程序用戶直接導流至公眾號或微信群中,輔助銷售轉化并留存用戶。例如下面這個拼團小程序就可以通過客服引導,導流至公眾號。

在不進行任何代碼開發的情況下,可以使用:芝麻小客服,完成這個效。


它可以一鍵給你的小程序接入客服服務,引導關注你的公眾號之類的。

電商小程序方案二:上線了SXL.CN

效率:?????
價格:中等

簡介:

上線了(在國外叫Strikingly)是美國著名孵化器Y combinator投資的第一個華人團隊,不論是技術實力還是產品體驗都非常過硬。借助模板和可視化操作界面,你能夠像做PPT一樣快速制作一個網站或者小程序(也可以把做好的電商網站一鍵轉為小程序)。


目前官方提供了多種模板可供選擇,包括電商、餐飲、媒體等等。

后臺操作十分簡潔,照著官方文檔很快就能搭好一個電商小程序。上線了也支持多種營銷功能,包括會員充值、優惠券、拼團、分銷等等。后臺管理和數據分析,體驗也非常不錯。

最后需要綁定你注冊的小程序賬號,通過審核即可上線。

電商小程序方案三:有贊

效率:?????
價格:

簡介:

“有贊”算是國內最早的移動零售服務商之一了,專注為為商戶提供強大的微商城和完整的移動零售解決方案,幫助商家開設自營“微店”。你可以想象有贊是把淘寶搬到了微信中,但核心區別就是有贊只提供一個Saas工具,而本身不承載任何流量。無需任何代碼基礎,你就可以像開淘寶店一樣在微信開一個H5商城。


既然是在微信生態內做電商服務,那自然少不了小程序功能。目前,有贊可以根據商家現有的H5商城,一鍵生成專屬小程序。不僅用戶體驗強,后臺管理,數據分析系統也是非常強大。同時,有贊小程序也支持紅包、拼團等多種營銷玩法。

4.2 知識付費

現在正是知識付費的紅利期 - 而自媒體通過知識付費來賺錢,也是一條“快車道”。下面就介紹兩種方式,可以幫助你快速搭建自己的知識付費業務:

知識付費工具一:微課

效率:????
價格:小鵝通付費定制,千聊/荔枝微課/易靈微課免費

簡介:

前面已經提到,可以利用千聊和荔枝微課來快速創建課程。但是,服務號裂變課程的作用使吸粉,本身是免費的。到底如何用微課來賺錢呢?

其實,這兩個平臺都有完善的分銷體系,能夠幫助課程實現裂變式的增長。比如之前刷屏的《網易運營方法論》就是在荔枝微課平臺上,直接給予分銷者50%的傭金,同時配合鑒鋒團隊的營銷能力,達到了爆炸性的效果。

另一個使用比較普遍的工具是小鵝通。它可以給課程方提供獨立品牌的直播間,同時支持生成課程小程序,用戶體驗非常不錯,它的拼團、分銷功能也一應俱全。


最后,還要提一個更“年輕”的微課平臺 - 互聯網大佬曹政創辦的易靈微課。它最主要的一個優點就是可以在開課1小時內無條件退款,可以說充分體現了“良心”二字。這樣一來,課程講師就完全不必擔心“傷害用戶”的問題了,也不用怕被人扣上“收智商稅”的帽子了。少了顧慮,自然能專注去做內容。當然,易靈微課也具備課程分銷功能,方便傳播。


知識付費工具二:知識星球

效率:?????
價格:免費

簡介:

付費社群也是一種常見的粉絲變現模式。我們目前嘗試過的工具是知識星球 - 在互聯網圈子里,它已經挺出名了,各個大V都用它建立了自己的付費圈子。


知識星球采用輕論壇的形式,可以方便的發布文字、圖片、甚至是PDF附件,支持標簽分類,還能邀請嘉賓入圈,與用戶進行問答互動 - 與普通論壇、微信群不同,它非常適合用作知識沉淀,減少噪音。

同時,它還可以為用戶生成邀請鏈接,傭金返現,從而具備了裂變式傳播的潛力(比如亦仁的“生財有術”圈子,就在朋友圈刷屏過)。最近,知識星球剛剛添加了“寫作業”功能,進一步促進了用戶的活躍度。我們的付費圈子“增長黑客成長社區”就是用知識星球建立的,目前已經有將近900人加入了。

成立星球是完全免費的,在收入提現時平臺方會收取少量的手續費 - 這也意味著啟動社區是0成本


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