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行業新聞

新零售時代,如何不被時代淘汰?

2019-12-02

越來越多的跡象表明,消費已經成為經濟增長最大的貢獻力量。

根據日前國家統計局發布的數據,2019年一季度,中國社會消費品零售總額為97790億元,同比增長8.3%,3月份增速更是達到8.7%,最終消費支出對經濟增長的貢獻率達到65.1%。

不僅僅是這個季度,最近幾年,消費的貢獻率一直穩定在60%左右,有的季度甚至超過80%,稱其為中國經濟穩定的壓艙石毫無為過。

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值得注意的是,網絡零售的占比仍在持續提升:一季度全國網上零售額為22379億元,同比增長15.3%,比1-2月份加快了1.7個百分點。而且網絡零售的作用,比數據顯示的更大——由電商平臺發起的新零售,不斷對傳統零售進行改造,給整個零售行業帶來堪稱脫胎換骨的改變,進一步刺激了消費的增長。

盡管新零售的市場規模目前僅在千億級別,卻是一個可以撬動消費的支點,一股主導需求、推動中國經濟增長的新力量。

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時代如潮水,要么駕馭潮頭,要么被潮水沖走,沒有第三條路可走。當新零售成為時代大潮之時,如何才能成為弄潮兒,而不是犧牲品?

從大的方面講,需要與中國經濟向高質量發展轉型的道路并軌,順應消費升級的大方向,追求發展質量提升,推動消費真正提檔升級;

從小的方面講,需要滿足消費者對品質和品牌的要求,依托技術的進步,開拓更多元、更智慧、更高效的商業模式,把用戶體驗再提升一個新臺階。

與傳統零售相比,新零售最明顯的特點是極端重視消費者的體驗,以消費者為中心,用“體驗”做殺手锏,進行品牌體驗的升級。

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社會發展到今天,任何一種新型商業模式的出現,都不會是某個人靈光一閃的產物,而是成熟的技術、豐富的經驗等多方面融合落地的結晶。新零售同樣如此,大數據、人工智能等前沿技術的應用和電商平臺長年積累的海量數據,足以精準地把握不同人群的差異以及需求層次,提供個性化的服務和體驗。

在新零售的發展進程中,電商平臺的角色是發起者和驅動者,而當新零售落地到直面消費者的第一線時,不管是行業巨頭還是小微企業,都必須做出選擇:要怎樣才能擁抱新零售,有效提升消費者體驗?

知道這件事必須做,但不知道怎么做,比渾渾噩噩地被淘汰還要可悲。與其承受臨終的恐懼,不如在昏睡之中毫無痛苦地死去。

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大健康產業就是很好的例子。這是一個極具發展潛力的產業,可以輕而易舉地達到10萬億級別。然而,作為典型的傳統行業,當新零售的大潮席卷各行各業時,大健康產業卻仍然在艱難地尋找擁抱新零售的方法——與朋友圈里賣化妝品相比,把醫療器械、名貴藥材、高端醫療服務等與新零售掛鉤,其難度不可以道里計。

就拿廣州的中藥材市場來說,廣州是華南地區的商貿中心,也是中國經濟對外貿易的窗口,擁有全國聞名的中藥材專業批發市場。最近幾年來,受整體經濟環境影響以及電商等新業態的沖擊,同時因為缺乏整體規劃,下行壓力極大。

更嚴重的是,由于傳統的中藥材貿易存在交易環節多、交易成本高、交易效率低、缺乏透明度、質量難以控制,不但讓商戶叫苦不迭,甚至會影響藥效,抹黑中醫藥。我認識的一位老中醫就曾抱怨,中藥材貿易規范化方面存在嚴重缺陷,是很多人懷疑中醫藥療效的關鍵原因。

解決這一問題的良方正是新零售。不久前,廣東省“建設中醫藥強省”重點項目、廣州市“十三五”規劃重點項目——粵港澳健康港(廣州國際醫藥港)核心項目“健康方舟”順利封頂,其全球招商于5月1號啟動時,吸引了近兩千家商戶排隊認籌。

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粵港澳健康港由立白集團投資控股主導建設,總投資超300億,將圍繞“新展貿、新醫療、新生活”三大主題,以大健康產業為核心,以現代商貿和文化旅游為兩翼,占領大健康產業的價值高地。

其中,“新展貿”中的“貿”,正是以大數據為基礎,開創線上線下智能商貿物聯網商貿模式,助推大健康產業走進新零售。

一方面,粵港澳健康港依托大數據技術賦能商戶,推動中醫藥走向數字化和信息化:通過整合商戶信息、交易信息、資金流水信息等,為商戶提供精準營銷和金融服務,助力商戶減小庫存、降低成本、提高周轉率、減輕供應鏈負擔。

另一方面,粵港澳健康港致力于提升用戶體驗,構建線上線下大健康展貿區、大健康會展中心、中藥材交易中心、品牌孵化中心、國粹天街、膳食天地、東方本草大道、國際醫療公園、樂活購物中心等一系列各有權重、優勢互補的商業項目,形成一體化業態,打造全鏈條、全場景、全渠道、國際化、標準化、智慧化的國際大健康產業綜合體和健康體驗總平臺。

簡而言之,粵港澳健康港開建了一條直通新零售的高速公路,強調從“人”的出發的價值,回歸到消費者最為真實的需求和體驗之中。在這里,你可以盡情參觀永不落幕的大健康產業交易博覽會,也可以購買保質保量的中藥材,體驗中醫藥文化之美,還能品嘗美味又健康的中醫膳食,輕松愉快地度過賞心悅目的一天。

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而這些僅僅是這艘“生命航母”的冰山一角?;凇敖】捣街邸?,粵港澳健康港建立國際會展、交易云、產業金融、智能倉儲、檢驗檢測、研發制造等15?項國際頂級配套體系,匯聚老牌和新興中藥材企業以及道地養生、滋補食材、保健食品、高端健康美麗等商戶,將各大業態打造成為完整的價值閉環,同時保留自身特有的主題性,引領行業發展,樹立行業標桿。

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對于商戶來說,粵港澳健康港是一個飽含商機、富有價值的平臺,一張走向全國、走向全世界的誠信名片。全方位的精準營銷和金融服務,有助于迅速做大做強品牌,開辟更多發展可能。

我們前面提到,新零售是消費的重要驅動力,也是撬動經濟增長的支點??梢詾榇俗糇C的是,粵港澳健康港的新零售屬性,將助推廣州“千年商都”活力提檔,成為中國大健康產業發展核心區域,為粵港澳大灣區的經濟發展提供全新的錨點,推動地區經濟增長。在我看來,這大概就是新零售對中國經濟的促進作用的最好的樣本之一了。



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